Merhabalar,
Mayıs ayında yetkili Volkswagen satıcısından sıfır Volkswagen Polo 1.0 TSI 95 PS Life DSG model bir otomobil aldım. Aracı kullanmaya başladıktan iki hafta sonra sağ tekerin oradan düşük hızlarda ortaya çıkan bir sürtme sesi gelmeye başladı ve ilerleyen zamanlarda sesin şiddeti ve olma sıklığı artmaya başladı. Servise durumu belirttim, araç bir gün boyunca serviste kaldı ve balata ile diskin değişimi sağlandı. Teslim aldıktan sonra bir hafta boyunca ses gelmedi fakat sonrasında yine başladı. Şu anda arabayı yeni çalıştırdığımda düşük hızlarda ses gelmiyor ancak bir 10- 15 dakikalık sürüşten sonra genelde 10- 20 km'lik hızlarda sürtme sesi gelmeye devam ediyor bazen şiddeti artıyor, bazen azalıyor ve frene hafif basılı halde sürmeye devam ettiğimde ise ses kesiliyor. Servise tekrar bu sorunu ilettiğimde bana bu durumun 2023-2024 model Polo'larda yaşanabileceğini ve kabul edilebilir olduğunu ve daha fazla yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hatta Almanya'ya sorunu bildirdiklerini ve onların da bu sorunun kabul edilebilir olduğunu illetiklerini söylediler. Ancak sorunu ilk ilettiğimde şirket çalışanları kendi araçlarında da benzer sorunun yaşandığını söylemişlerdi örneğin bir çalışanın T-Roc model aracında da benzer sorun varmış fakat ikinci kez ilettiğimde sorun sadece Polo'ya indirgendi. Haliyle benim Volkswagen çalışanlarından edindiğim izlenim şu oldu; Volkswagen arabalarda böyle bir kronik sorun var ve bu kronik sorun bir piyango gibi belirli müşterilerin araçlarında ortaya çıkabiliyor, bize de bu durumu kabullenip aracımızı sürmeye devam etmek düşüyor. Bu garip durumla ve benzer açıklamalarla daha önce karşılaşan oldu mu? Yeni model ve sıfır bir arabada bu durumun yaşanması sizce kabul edilebilir bir şey midir? Aynı veya farklı modellerde benzer bir durumu yaşayan var mı? Bu durum Volkswagen'lerde kronikleşmiş bir sorun mudur? Bahsettiğim sorunun videosunu ekte sizlerle paylaşıyorum. Yardımlarınız ve cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Mayıs ayında yetkili Volkswagen satıcısından sıfır Volkswagen Polo 1.0 TSI 95 PS Life DSG model bir otomobil aldım. Aracı kullanmaya başladıktan iki hafta sonra sağ tekerin oradan düşük hızlarda ortaya çıkan bir sürtme sesi gelmeye başladı ve ilerleyen zamanlarda sesin şiddeti ve olma sıklığı artmaya başladı. Servise durumu belirttim, araç bir gün boyunca serviste kaldı ve balata ile diskin değişimi sağlandı. Teslim aldıktan sonra bir hafta boyunca ses gelmedi fakat sonrasında yine başladı. Şu anda arabayı yeni çalıştırdığımda düşük hızlarda ses gelmiyor ancak bir 10- 15 dakikalık sürüşten sonra genelde 10- 20 km'lik hızlarda sürtme sesi gelmeye devam ediyor bazen şiddeti artıyor, bazen azalıyor ve frene hafif basılı halde sürmeye devam ettiğimde ise ses kesiliyor. Servise tekrar bu sorunu ilettiğimde bana bu durumun 2023-2024 model Polo'larda yaşanabileceğini ve kabul edilebilir olduğunu ve daha fazla yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hatta Almanya'ya sorunu bildirdiklerini ve onların da bu sorunun kabul edilebilir olduğunu illetiklerini söylediler. Ancak sorunu ilk ilettiğimde şirket çalışanları kendi araçlarında da benzer sorunun yaşandığını söylemişlerdi örneğin bir çalışanın T-Roc model aracında da benzer sorun varmış fakat ikinci kez ilettiğimde sorun sadece Polo'ya indirgendi. Haliyle benim Volkswagen çalışanlarından edindiğim izlenim şu oldu; Volkswagen arabalarda böyle bir kronik sorun var ve bu kronik sorun bir piyango gibi belirli müşterilerin araçlarında ortaya çıkabiliyor, bize de bu durumu kabullenip aracımızı sürmeye devam etmek düşüyor. Bu garip durumla ve benzer açıklamalarla daha önce karşılaşan oldu mu? Yeni model ve sıfır bir arabada bu durumun yaşanması sizce kabul edilebilir bir şey midir? Aynı veya farklı modellerde benzer bir durumu yaşayan var mı? Bu durum Volkswagen'lerde kronikleşmiş bir sorun mudur? Bahsettiğim sorunun videosunu ekte sizlerle paylaşıyorum. Yardımlarınız ve cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.
